去哪投诉首汽约车

+问他

遇到这种问题可以直接在司机端联系客服，或者拨打客服电话投诉。根据你的情况，一旦投诉成立，司机可能会被永久封号或者重罚：1、首汽约车最大的优势可能就是背靠国企，政策合规这块让政府放心；2、因为国家明令禁止私家车搞营运，所以滴滴、Uber这类接私家车做专车的模式都违规，经常被查被约谈。首汽在北京有自己车队和司机，这方面没问题；3、2018年1月22日，首汽发布的金牌服务标准分合规、专业、品质服务三大块共15条细则，包括平台合规认证、乘客保险、司机合规（无危险驾驶记录）、熟悉路线、车辆合规（干净无异味、空调舒适）、免费WiFi，以及迎宾礼仪、主动开关车门、搬运行李、航班延误免费等待、10分钟内免费等候等具体服务要求。

+问他

我也不太清楚，应该是去APP里找投诉入口，或者直接打客服电话问问。"首汽约车"是首约科技（北京）有限公司开发运营的，属于首汽集团旗下的产品。说白了就是个网约车平台，跟滴滴类似的打车软件。