back有问必答nav

去哪投诉首汽约车

解答(2)收藏
金和煦
【认证专家】金和煦

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+问他
最佳答案

可以在司机端直接联系客服,或者打可客服电话投诉。依照你这样的情况,一旦投诉,司机将永久封禁或严重罚款:

1、首汽约车的最大优势,或许就是其国有背景,能够在符合政策方面做到令政府放心;

2、由于中国禁止私家车开展商业运营,因此滴滴快车、Uber接入私家车开展专车运营的模式,都存在违反政策规定的问题,所以经常可以看到各地政府约谈企业,查处专车的消息。首汽至少在北京依靠自身的车队和司机队伍,不会出现这样的问题;

3、2018年1月22日,首汽约车发布的金牌服务标准分为合规、专业、品质服务三大项15小项,包括平台合规安全认证、乘运人责任险、司机合规、无危险驾驶记录、熟悉道路、车辆合规、车内外干净无异味、车内温度舒适、免费WiFi、迎宾礼仪、站立等候、主动开关车门、提拿行李、航班延误免费等、10分钟免费等待。

有汽车问题?师傅在线为您解答

向汽车师傅提问
温绍辉
【认证专家】温绍辉

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+问他

我也不知道,应该在软件哪里投诉吧,或者你打电话给客服问问。“首汽约车”指的是首约科技(北京)有限公司实施开发运营,“首汽集团旗下产品”。首汽约车是互联网约车平台。