4s店定损流程注意事项

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4s店定损流程注意事项：

1、来到保险公司首先要进行登记，登记窗口需要双方提供上面提到的驾驶证、行驶本以及保单等信息，确认无误后就可以查勘定损了；

2、来到定损窗口，工作人员首先会通过网络核对车辆信息与保险信息，核对无误后悔咨询双方修车的修理机构，并进行信息录入；

3、紧接着工作人员会对事故车辆进行查勘，并对受损部位、车架号、车牌号等信息进行拍照，留存资料；

4、如果受损部位涉及发动机，则还需要打开发动机舱对内部进行查勘以保证定损数额能够支付修理费用；

5、工作人员查勘结束后，会返回办公室通过保险公司内部网络对车辆受损部位进行维修评估并给出定损金额，并打印出双方的损失情况确认书。拿着这张确认书就可以去修理厂修车了。

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1、事先确定维修方式，车辆某些部位损坏后，到底应该更换还是应该维修后继续使用，投保人和定损员的意见也容易存在分歧。一般来说，保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主，即损失部件可以修复使用，且不影响正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的，可以更换损失部件。故而在维修之前或者维修进行过程中，建议投保人及时与定损员协商，确定好维修方式，以确保能够获得相应的赔偿；

2、可协商定损金额；除维修方式易起争议外，车险定损的争议中，对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是：维修厂给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。

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首先必须告诉大家的是保险公司对于损失部位的定损原则。一般来说，保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主，即损失部件可以进行修复使用，且修复后不影响该部件的正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的，可以更换损失部件。

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在车辆维修中，维修费用的高低也是比较常见的争议之一。保险公司对于车辆维修费用一般是按照维修单位的资质等级来核定的。对于更换的损失部件则是按照配件市场区域价格进行报价。但是，部分维修单位可能因为配件进货渠道等原因造成配件价格高出保险公司报价，或者其他原因造成维修工时费用较高。在这种情况下，我们应该在保险公司定损人员、修理厂接待人员三方都在的时候，共同协商好修理总费用。