4s店定损过高可以投诉吗
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认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验
4S店定损金额太高的话是可以投诉的。具体有三个办法:
第一,定损金额有争议可以协商解决。如果保险公司给的定损单金额你不同意,可以直接不签字。这样保险公司那边的定损结果就无效了,这时候你可以找第三方评估机构重新评估,或者要求重新定损。
第二,提前确定维修方式。保险公司一般会先建议维修,实在修不好才换零件。但车主可能更倾向直接换新件避免隐患。所以在修车前或者修车过程中,最好和定损员沟通好维修方案,这样后续理赔才不会出问题。
第三,定损和维修要选同一家。如果之前已经和保险公司定损员约定按4S店标准定损,那修车时就不能去普通修理厂。否则保险公司可能会按修理厂的标准重新核定金额,差价部分就得自己掏腰包了。
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通常来说是可以投诉的。保险公司一般会授权4S店或者修理厂通过网络远程定损。这种定损方式有个金额限制,理赔金额在2000块到2万块之间。也就是说,4S店在这个范围内有定损权,超过这个范围可能得找保险公司自己定损了。