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车被自己刮了怎么走保险

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周皓君
【高级专家】周皓君

认证汽车专家,汽车行业专家级大师傅

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最佳答案

自己刮了车报保险流程:

1、拨打保险公司的客服电话进行报案,大致说清楚自己车辆的情况;

2、保险公司的查勘人员到达现场后,会对事故的原因、性质和损失情况等进行确认。有些小刮蹭的事故,保险人员会让车主自行拍照微信传过去就行了;

3、 接着就是定损的流程,修理厂对车辆进行损失的定价,保险人员和车主无异议后就签字确认;

4、收集案件的所需材料,提交给保险人员进行办理索赔手续;

5、保险公司经过不同部门的层层审查,确认后就能打款到车主的账户中。有些直赔的保险公司,不需要车主先垫付,所以款项会直接打给修理厂。

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乔昊英
【认证专家】乔昊英

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+问他

一般对于开了几年的车子来说,小划痕并不会很在意,但毕竟是新车,刚买回来就被刮了,换谁心里都不好受。如果是在路上发生的追尾刮蹭,无伤大雅的车漆受损还是私下解决比较好,毕竟走保险不仅程序麻烦,还会影响第二年的保费。其次如果是发生了必须维修且金额在千元以下的情况,比如出现较大面积的划痕,已经影响了车身的美观但并不影响车子正常使用的,我们可以先咨询保险公司了解次年续保的优惠,再考虑是否报险。毕竟车险的优惠是和出险次数有关,可别“捡了芝麻丢了西瓜”,为了几百维修费损失了次年上千的车险优惠。最后一旦是出现了较大的碰撞和损伤,分不清事故责任的,当然还是走保险比较稳妥。我们需要保护好现场,对其拍照留存证据,然后及时拨打110及保险公司电话进行报案。接着听从警方及保险公司的操作流程即可,该定责的定责,该维修的维修。

蒋翰林
【认证专家】蒋翰林

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+问他

车子被刮了这样的事情在现在是非常普遍的,对此,平安保险专家给出了一些建议,发现之后,要赶快报案,并对刮蹭的情况进行拍照,结合受损的严重程度,还有车险条款、保险折扣率,还有这辆车出险次数等,来决定是该自己承担维修的费用,还是走保险更为划算一些。