车子刮到了怎么走保险

+问他

走保险的前提是，车主购买了车损险以及其附加险车辆划痕险。若车主购买了这些保险，保险公司是会给予理赔的：

1、自己把车子刮了，也属于意外事故的一种，如果是这种情况的话车险公司会予以相应的赔偿；

2、车主48小时内及时向车险公司报案，车险公司都可以派专门的定损人员定损。超过了48小时，建议车主还是要携带自己的身份证原件，到车险公司报案。若车险公司的定损人员询问车主刮痕出是否是自己造成的，车主可以如实回答，这并不会影响出现公司的理赔金额；

3、建议如果是比较轻微的划痕可以自己处理的话，建议大家不要到车险公司出险，浪费出险次数只会让下一年的车险折扣减少。

+问他

这种情况如果对方不需要赔偿，那理赔需要用到是车辆损失险，车辆在现场不要移动保护好事故现场，直接拨打保险公司客服电话，向保险公司报案，保险公司安排现场查勘，接下来车辆修车由保险公司对车辆定损，车辆修好，保险公司支付赔款。

+问他

不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。