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车子刮到了怎么走保险

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韩玉轩
【认证专家】韩玉轩

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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最佳答案

走保险的前提是,车主购买了车损险以及其附加险车辆划痕险。若车主购买了这些保险,保险公司是会给予理赔的:

1、自己把车子刮了,也属于意外事故的一种,如果是这种情况的话车险公司会予以相应的赔偿;

2、车主48小时内及时向车险公司报案,车险公司都可以派专门的定损人员定损。超过了48小时,建议车主还是要携带自己的身份证原件,到车险公司报案。若车险公司的定损人员询问车主刮痕出是否是自己造成的,车主可以如实回答,这并不会影响出现公司的理赔金额;

3、建议如果是比较轻微的划痕可以自己处理的话,建议大家不要到车险公司出险,浪费出险次数只会让下一年的车险折扣减少。

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朱伟祺
【认证专家】朱伟祺

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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这种情况如果对方不需要赔偿,那理赔需要用到是车辆损失险,车辆在现场不要移动保护好事故现场,直接拨打保险公司客服电话,向保险公司报案,保险公司安排现场查勘,接下来车辆修车由保险公司对车辆定损,车辆修好,保险公司支付赔款。

舞清叹
【认证专家】舞清叹

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。