粤通卡乱扣费怎么申诉

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粤通卡乱扣费申诉的方法：

1、如果ETC出现乱扣费的情况，可以拨打高速公路管局的人工客服电话投诉，或者向绑定扣费的发卡行反映情况，也可以向收费站的工作人员说明。通常，系统会记录车辆通过入口和出口的通过情况，有一些地区还开通了微信投诉渠道；

2、广东省的用户可以通过"粤通卡"微信公众号和"粤通卡"ETC小程序报告其投诉。以微信公众号为例。注意公共账户后，您将直接答复"扣费异常"，并出现一条消息提示您填写投诉表；

3、湖南省还通过"湖南高速公路ETC"公共账户为车主提供交通记录查询服务。通常，在通过电话或微信投诉后，如果确认ETC确实有误，则将全额退款。

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车辆在通过ETC专用车道时，系统会自动记录相关的通行费用，电子收费管理中心会将扣款信息发送给建行进行扣款。由于高速车道与高速公路联网收费中心之间通讯存在延时，延迟时长取决于车道的通讯状况。

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1、需提供车主有效身份证件和行驶证的原件及复印件（非车主本人还需带上代理人的有效身份证件），行驶证复印件副本需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页；

2、填写一张申请表，申请银行核对账目，确认自己被误扣费的情况；

3、在经银行核实之后可以退换多扣费的费用。