粤通卡客服电话多少区号
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认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验
粤通卡客服电话的处理方式有几种:
1、通过“粤通卡”微信公众号或“粤通卡ETC”小程序里的在线客服,直接输入“扣费异常”这类关键词,自己填个投诉单就行;
2、直接打电话到粤通卡官方热线020-96533(或4001196533)说明情况;
3、也可以去附近的粤通卡营业厅当面反馈;
4、如果扣费问题发生在外省高速,直接联系当地高速监控中心,或者打对应省份的ETC客服电话处理。
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如果ETC扣费出现异常,直接打粤通卡的客服电话020-96533(4001196533)反馈。现在处理流程有明确规定了,投诉5个工作日内必须处理完,多扣的钱确认后3天内原路退回来。这下终于有时间表了,不用再干等了。不过建议扣费有问题时及时截图保存记录,处理起来会更快。记得要留好通话记录和单号,防止后续有争议。总的来说,流程透明了确实方便多了。


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粤通卡的客服电话是96533。这是广东省政府指定的高速ETC卡,专门用来交高速过路费的。分两种类型:一种是记账卡(先通行后扣费),另一种是储值卡(先充值后通行)。拿着这张卡走高速的时候不用掏现金,直接刷它就行,特别方便。要是装了OBU电子标签的话,还能走ETC专用车道,过收费站不用停车,直接过杆,省时间。
买储值卡得去官方的服务点或者合作网点,不能自己随便买。卡里钱不够了,有两种充值方式:一种是去网点找工作人员用现金充,另一种是在自助机上用转账充。记住,记账卡一般绑定银行卡自动扣款,储值卡得自己定期去充钱。这种卡在广东高速上用特别方便,外地可能用不上。办之前最好先确认自己经常跑广东高速再考虑办。