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粤通卡etc重复扣费怎么办

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李浩茂
【认证专家】李浩茂

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粤通卡etc重复扣费的处理办法:

1、可通过“粤通卡”微信公众号/“粤通卡ETC”微信小程序的在线客服,(输入“扣费异常”类似内容)自助填写投诉单登记;

2、致电粤通卡客服热线020-96533(4001196533)反映;

3、也可到当地营业厅现场反映;

4、直接向高速公路服务方监控中心服务热线反映(如扣费异常的发生地点在外省,需致电对应省份的ETC客服热线反映)。

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姜建章
【认证专家】姜建章

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打印ETC扣款明细,先电话联系客服沟通核对处理,如果还不行的话,那就只能前往营业厅处理了。粤通卡是广东省政府唯一指定的全省高速公路联网收费专用缴费卡,分记帐卡和储值卡2种,用户持粤通卡,将无需缴纳现金、刷卡畅行全省高速公路;配合粤通卡专用电子标签使用,还可免停车通行自动收费车道。