粤通卡乱扣费怎么办如何申诉

+问他

粤通卡乱扣费何申诉方法：

1、可通过“粤通卡”微信公众号/“粤通卡ETC”微信小程序的在线客服，（输入“扣费异常”类似内容）自助填写投诉单登记；

2、致电粤通卡客服热线020-96533（4001196533）反映也可到当地营业厅现场反映；

3、直接向高速公路服务方监控中心服务热线反映（如扣费异常的发生地点在外省，需致电对应省份的ETC客服热线反映）.

+问他

车辆在通过ETC专用车道时，系统会自动记录相关的通行费用，电子收费管理中心会将扣款信息发送给建行进行扣款。由于高速车道与高速公路联网收费中心之间通讯存在延时，延迟时长取决于车道的通讯状况。

+问他

ETC乱扣费打12345，省外用户需要加区号，扣费和银行不同步使用ETC方便是方便，但用过的司机都吐槽：扣费和银行不同步！有的通行后一个月才来帐单，如果通行次数多，连车主自己都记不清走了多少次，要是多扣几笔钱自己也不会清楚。如果一出高速就能收到银行扣费信息，这样能做到消费全透明，还是很乐意使用ETC的。

+问他

需提供车主有效身份证件和行驶证的原件及复印件（非车主本人还需带上代理人的有效身份证件），行驶证复印件副本需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页填写一张申请表，申请银行核对账目，确认自己被误扣费的情况。在经银行核实之后可以退换多扣费的费用。