12123实人认证总是失败怎么办

+问他

车主12123APP内办理业务时，按照系统提示的要求进行实人认证，但是没有通过，那么12123实人认证总是失败怎么办？

1、可能是车主拍摄环境的光线太过昏暗，或者是摄像头出现了问题，也可是车主五官没有清晰的露出。车主需要更换一个光线好的环境，尽量不要让头发遮住眼眉，然后拍摄的时候手要稳，就能通过人脸识别了。

2、车主也不能一动不动，就会被系统认作照片，适当的眨眨眼，就能通过人脸识别了。

3、也可能是手机系统和网络的问题，车主可以连接WIFI，也可以重启手机，或者是重新下载一个交管12123APP，再重新进行人脸识别即可。

如果车主还是没有通过人脸识别，就需要检查绑定的信息是否有误，也可以询问APP内的工作人员，车主也可以携带证件到车管所的现场，寻求工作人员的帮助。