back有问必答nav

新车有异响怎么索赔

解答(1)收藏
李鹏涛
【认证专家】李鹏涛

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+问他
最佳答案

有的车主在拿到新车之后,行驶几天发现车辆在行驶过程中存在异常的响动,那么新车有异响怎么索赔呢?

这种情况,车主应该先将车辆开到4S店进行检查并找到问题关键。如果产生异响的原因不严重,是由小配件引起的。那么4S店就会与商家进行沟通,寻求新的配件进行更换,并再进行一次排查,确保车辆没有异响。

如若车辆再次产生异响,且4S店并未找到具体的原因或找到原因多次更换,仍然不能解决问题。那么商家和厂家可以进行检查评估、诊断协商。如果是出现的是难以解决的问题,导致车主日后行驶存在一定的安全隐患,可以要求厂家退车、换车、赔偿。

尽管如此,实际生活中除非车辆的变速箱、发动机等重要部件发生了不可挽回的质量问题,不然一般情况厂家是不会轻易退车、换车的。

有汽车问题?师傅在线为您解答

向汽车师傅提问