back有问必答nav

12328可以投诉出租车吗

解答(1)收藏
杨浩博
【认证专家】杨浩博

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+问他
最佳答案

如果出租车司机侵害你的合法权益,投诉到12328当然是可以的。在出租车上有司机的全部信息,你要记下来,发票也要留存好,作为证据。和司机的对话也要用手机进行记录作为投诉的材料进行递交。遇到以下的情况都可以对出租车司机进行投诉。

1、出租车载客以后不打表。

2、出租车司机绕路、坑骗旅客、擅自加价。

3、出租车没有从业资格运营,或者从业资格已经失效。

4、出租车司机态度粗暴野蛮对待乘客,或者对女乘客有骚扰行为。

5、出租车司机有中途甩客的现象。

6、司机饮酒后驾驶出租车。

7、未经先上车乘客的同意进行强行的拼客。

在正常的情况下,12328接到乘客的投诉以后,应该在24个小时以内作出处理,在10个工作日内要有处理结果并告知乘客。对乘客受到的损害要进行补偿。情节严重的要进行法律干涉。

有汽车问题?师傅在线为您解答

向汽车师傅提问