怎么投诉4s店销售人员

+问他

在4S店买车时被销售坑了怎么办？我来给你捋个流程：

第一招，先找4S店自己闹。直接投诉到他们领导那儿去，监控录像肯定要调出来，证据在手底气才足。很多店里的规矩都是先内部处理，毕竟他们也不想把事儿闹大。

第二步，上投诉网站。现在汽车类的投诉平台挺多的，按提示填清楚时间、地点、销售具体怎么坑你的，提交上去。厂家那边会有人跟进，说不定直接派专员来处理，效果比单独找店领导快多了。

第三，打12315热线。记住要把自己的姓名、地址、电话写清楚，说事儿要实话实说，别添油加醋。我听说很多店怕这个，处理速度特别快，毕竟12315的投诉记录会影响他们的信誉。

如果销售态度实在差到离谱，还可以直接打厂家的400客服电话。厂家对4S店的考核里投诉量是硬指标，投诉多了他们店会被扣钱，所以厂家那边施压效果更直接。

最后狠招，找媒体曝光。现在很多媒体都有专门的维权栏目，4S店最怕记者上门，一曝光他们生意受影响，立马会派人和你谈条件。但用这招前最好先试试前面的方法，毕竟曝光对双方都不太好看。