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如何投诉4s店更有效

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韩坦康
【认证专家】韩坦康

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+问他
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当遇到在4s店解决不了问题时,首先要与4s店心平气和的去沟通,如果还是达不到想要的结果,保留录音证据,进行投诉。那么,如何投诉4s店更有效?

有时候电话投诉比网上投诉更方便,直接拨打12315投诉就可以。客服会根据投诉的问题按照相关条例来处理问题,而且结果都是公开的,可以随时查看投诉的结果。

投诉时,一定要先找相关部门进行投诉,如果投诉销售员没有起到作用,那么就直接投诉4s店经理。 各地区都会设立12345便民平台电话进行相关问题投诉,也会有专门的工作人员进行问题跟进,并解决消费者投诉问题。

消费者可以进行电话投诉,也可以在线上对4s店进行投诉,哪种方法更适合自己就可以选择哪种方法。不管哪种方法,在投诉的时候,一定要将遇到的问题说清楚,这样才能得到有效的结果。

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