4s是哪几个s

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4S店就是卖车的一站式服务中心，能买车、修车、卖配件，还能收集用户反馈。这四个S分别对应：卖车（Sale）、配件（Sparepart）、维修保养（Service）、收集意见（Survey）。简单来说，4S店主要分两块业务：销售和售后。销售包括新车、二手车、给大公司卖车，还有装潢加价这些；售后则负责日常保养、保险理赔、保修期内的免费维修，还有卖车险什么的。作为品牌授权的经销商，4S店必须严格按照车企的要求来，从装修风格到管理制度，再到服务标准和品牌宣传，都得统一。汽车厂家对4S店的运营也有严格考核，因为它们直接代表品牌形象，是用户接触品牌的第一窗口。