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新车故障能退换吗

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张修远
【认证专家】张修远

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+问他
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新车有问题可以退换。根据汽车三包政策,换车的条件是:同一问题修了5次以上就能换车。在三包期内(以先到为准,2年或5万公里),如果修车累计用了35天以上,或者同一质量问题反复修了5次还没好,车主有权要求换车。另外,购车发票开出来60天内或行驶不足3000公里,也能换车。

关于退车的条件,三包政策规定:发动机修两次还是不行就能退车。在三包期内,如果因为严重安全隐患修了两次还没解决,或者又出现新的安全隐患;或者发动机、变速箱换了两次还是不行;或者转向系统、刹车系统、悬挂系统、前后桥、车身的主要零件因为质量问题换了两次还是不能正常使用,这时候车主想退车,商家必须同意退货。

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