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4s店4s代表什么

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海容无澜
【认证专家】海容无澜

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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4S其实是四个英文单词首字母的缩写,这四个单词都是以S开头的,分别是整车销售(Sale)、零配件供应(Sparepart)、售后服务(Service)和信息反馈(Survey)。简单来说,4S店就是把卖车、卖配件、修车和收集客户意见这四个功能打包在一起的汽车专卖店。这种模式是汽车厂家授权建的,强调的是整体化、标准化的服务体系。虽然国内汽车工业起步比国外晚,但服务模式的发展路径基本和国际接轨,可以说浓缩了国外汽车行业百年经验。国外的4S店硬件设施其实没国内这么豪华,展厅也不一定比国内大,但他们的管理水平特别高,比如不会出现只让看车外观不让进车厢的情况,有的店甚至有自己的试驾场地,想试哪辆车都行。行家透露:在汽车行业的利润构成中,卖整车、卖配件、维修保养的收入比例大概是2:1:4。维修保养这块赚的钱最多,对4S店来说自然是最核心的利润来源。

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