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车子在保修期内可以不去4s店保养吗

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微醉
【认证专家】微醉

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+问他
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车辆一般会有车质保期,是在车辆行驶一定距离或者一段时间内汽车主要零部件出现故障,可以在厂家特约服务站(一般是4S店)进行免费维修或更换,比如发动机、变速箱、底盘悬架等。汽车的质保期一般为3年6万公里,4年10万公里,甚至部分品牌宣传的是终身质保。在我们买车的时候,4S店的工作人员通常会告诉我们,车辆只有在4S店内保养才能在质保期内享受质保服务。

如果在外边汽修店保养,则视为自动脱保,真的是这样吗?实际上,2016年1月1日交通运输部出台的《机动车维修管理规定》,明确规定了厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝给车辆质保。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量“三包”责任外,任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。

这个规定代表着,汽车厂家和经销商不能再绑住消费者一定要在4S店保养,消费者可以自行选择维修保养店。出台规定的原因,是国家为了破除由4S店垄断汽车维修保养业务的乱象,其次就是解决消费者在4S店保养费用过高,开车距离远,等待时间太长等等困惑。

然而在现实中,如果消费者不在4S店保养出现质量问题索赔时,往往会和4S店产生很多扯皮的现象。但并非所有的4S店都要求的那么苛刻,很多汽修店只要提供保养记录,来证明汽车当前故障不是由非正当保养的原因造成的,就可以进行质量索赔。

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