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车子在保修期内可以不去4s店保养吗

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微醉
【认证专家】微醉

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+问他
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汽车一般都有质保期,简单说就是车子在一定年限或里程内,如果主要部件(比如发动机、变速箱、底盘这些)出问题,可以去4S店免费修或换。常见的质保期是3年6万公里,有的能到4年10万公里,甚至有些品牌吹的是“终身质保”。不过买车时4S店的销售总说:“必须在我们这儿保养才能享受质保,不然脱保了自己掏钱!”

其实这个说法早被官方打了脸。2016年交通部就发过文件,《机动车维修管理规定》里白纸黑字写着:厂家和4S店不能因为你在外面保养就拒绝质保。除非是召回或者国家强制的“三包”问题,其他情况下谁也不能强制指定你去哪家修车。这规定就是冲着打破4S店垄断保养业务来的,毕竟他们保养又贵又麻烦,很多人想换个便宜点的地方。

但现实里还是有不少纠纷。如果在外面保养后车子出问题,4S店可能会找各种借口扯皮,比如“你保养不当导致的故障”。不过现在大部分汽修店只要能提供正规的保养记录(比如换机油的凭证),证明故障不是保养的问题,4S店该赔还得赔。所以关键是要留好保养证据,别图便宜找黑心店糊弄车子就行。

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