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修车期间4s店会给顾客安排车代步吗

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杨飞文
【认证专家】杨飞文

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+问他
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如果修车时间超过5日,4s店会给顾客安排车代步,如果少于5日一般不会安排车代步。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的以1日计。

如果4S店确实不能提供,或没有代步车可以提供,可以考虑附近一些经营时间较短的4S店。因为经营时间长,并且规模大的4S店,一般情况下都会有较多的车辆送来维修,代步车基本都会发放完毕,而经营时间短的4S店还会有代步车的可能。

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