4s店最怕客户的哪种投诉方式

+问他

4S店最怕客户用这几种方式投诉：

一、找厂家告状：

1、4S店主要是卖车的，但厂家更在意品牌口碑和售后。如果客户投诉多了，厂家可能减少给4S店热门车型的配额，这对他们销量打击很大。

2、厂家的区域领导会直接给4S店施压，必须马上处理问题，不然会影响4S店和厂家的合作关系。

二、找媒体曝光：

1、一旦被媒体曝光，4S店的声誉就完了，厂家面子上也挂不住。这种公开曝光的方式效果特别明显。

2、如果事情闹大了，甚至能惊动工商局、质检局这些部门来介入处理，4S店肯定慌。

三、直接起诉：

1、客户要是真较真要告上法庭，4S店为了避免麻烦和损失，通常会赶紧认错解决问题，毕竟打官司费时费力还可能败诉。