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4s店哪4个s

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胡耀根
【认证专家】胡耀根

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+问他
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4S店这四个字母分别对应四个功能:卖新车(Sale)、卖配件(Sparepart)、做保养维修(Service)、收集用户反馈(Survey)。简单来说,4S店就是把买车、修车、换零件、提意见这些事儿打包成一站式服务的汽车专卖店。补充说明:首先,4S店主要分两大块业务——卖车和售后。卖车这块又细分成新车销售、二手车买卖、给大客户批发车辆、还有装潢美容等增值服务。售后部分包括常规保养、处理保险理赔、质保期内的免费维修、卖车险等等。其次,4S店的“面子工程”很讲究。作为汽车品牌的“门面担当”,它们必须按厂家要求统一装修风格、统一管理制度、统一服务标准、统一品牌文化展示,连搞促销活动的主题都要和总部保持一致。汽车厂商还会定期考核4S店的经营状况,毕竟这些店直接代表品牌形象,是消费者认识品牌的第一窗口。

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