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收到汽车召回电话怎么办

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许英杰
【认证专家】许英杰

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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当通知或者新闻发布后,车厂会寄致歉信给车主,销售商会通过电话短信等方式联系车主,告知车辆召回情况。这时候车主就会和4s店对接,联络好时间,将车开过去进行维修检查更换一系列召回工作。以下是关于车辆召回相关介绍:

定义:

所谓汽车产品召回,就是已经投放市场的汽车由于设计或制造方面的原因存在缺陷,不符合有关的法规、标准,有可能导致安全及环保等问题,按照法定的要求和程序,由缺陷汽车产品制造商提出召回申请,经批准后对车辆进行改造消除产品缺陷的过程。

召回处理:

一般召回包括:

修正或者补充标识、修理、更换、退货等措施消除缺陷。

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