新车被4s店人员碰擦如何处理

+问他

如果不是严重的碰擦，就让4S店维修好再给相对应的补偿即可。如果碰擦严重，需要换件才能维修好，4S店自费维修，不要走保险公司，而且还要补偿折旧费。具体介绍如下：1、轻微情况：如果只是轻微刮擦掉了点油漆，从法律方面来分析，那么4S店负责对其部位进行喷漆处理即可。从情理方面来分析，4S店可能会适当补偿表达自己的歉意。2、严重情况：如果是车损有点严重，比如车身部件有凹陷，或者需要更换配件，那么4S店有责任对车辆进行修复（包括更换配件、喷漆），并进行善意补偿（善意补偿也是从情理方面来分析）可能是赠送保养或延保，具体双方协商。