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新车被4s店人员碰擦如何处理

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任志新
【认证专家】任志新

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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如果不是严重的碰擦,就让4S店维修好再给相对应的补偿即可。如果碰擦严重,需要换件才能维修好,4S店自费维修,不要走保险公司,而且还要补偿折旧费。具体介绍如下:1、轻微情况:如果只是轻微刮擦掉了点油漆,从法律方面来分析,那么4S店负责对其部位进行喷漆处理即可。从情理方面来分析,4S店可能会适当补偿表达自己的歉意。2、严重情况:如果是车损有点严重,比如车身部件有凹陷,或者需要更换配件,那么4S店有责任对车辆进行修复(包括更换配件、喷漆),并进行善意补偿(善意补偿也是从情理方面来分析)可能是赠送保养或延保,具体双方协商。

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