质保是保修还是包换

+问他

质保不等于保修也不等于包换。质保其实是保修的基础。先来简单说说质保：1、质保期：就是说产品在一段时间内质量必须达到标准，不会因为非人为原因或不可抗力、不可预见的因素而损坏。质保就是保证产品品质，这是所有商品该有的基本属性，别把质保和终身保修混为一谈。2、保修期：指的是售后维修服务保障，分免费保修和付费保修两种。如果产品是因为人为损坏（比如自己磕碰、进水）或者不在厂商服务政策范围内，就需要自己掏钱维修；如果符合厂商的保修条款，那就可以免费修。