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质保期内维修免费吗

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钱高阳
【认证专家】钱高阳

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+问他
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质保期内维修主要分两种情况:

1. 商家的问题:如果商品质量本身有问题,那在保修期内维修是免费的,商家必须负责修好。

2. 消费者的问题:如果是因为自己用错了、摔坏了等情况需要维修,商家可以收材料费和人工费。

补充说明:

1. 商家的责任:如果商品质量不达标,消费者可以按国家规定或和商家的约定来退换货,或者要求商家修好。

2. 退货规则:如果没约定退货时间,收到货后7天内可以无理由退货。

3. 超过7天后:如果商品问题严重到无法正常使用(比如买电视回来只能显示雪花),即使超过7天也能要求退货;如果问题不严重,可以要求商家换货或修理。

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