出租车投诉向哪个部门投诉最管用

+问他

如果遇到出租车问题，可以找这些部门投诉：

1. 打12328交通运输服务热线。直接说清司机的情况、为啥投诉、想怎么解决，还有你的联系方式。通常24小时会有人处理，10个工作日内给出结果，并且会通知你。要是司机该退钱的话，交通部门会催公司把钱退给你；

2. 打12345市民热线。这个热线专门帮大家解决生活中的麻烦事，出租车问题也能投诉；

3. 找当地交通局。他们管全市的公路、水路运输，也查各种违规行为，出租车投诉同样适用；

4. 直接找出租车公司。如果司机违规了，可以向公司反映。公司会调监控核实，如果属实，会处罚司机，严重的话可能暂停营业甚至吊销执照。