4s店的售后工作具体是什么

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常见的汽车4S店的售后业务有以下5点：1、车辆的保养维修业务；2、汽车保险理赔业务；3、厂家技术升级，车辆召回活动；4、订购车辆配件，汽车精品等相关产品；5、驾驶技能培训，车主讲堂，以及提供验车年检等服务。汽车4S店的优势有以下4点：1、品牌优势：由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好，竞争力强。2、完整和规范的服务系统：汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客，在汽车4S店中消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务，整车及零部件能够保证原厂原货。3、多种多样的增值服务：消费者在购买汽车以后，还有一些额外的服务，汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务。4、与客户有互动：增加顾客价值，汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系，通过组织车友休闲活动。