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滴滴如何处理逃单乘客

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朱子昂
【认证专家】朱子昂

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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如果乘客在24小时内未付款,司机可以电话联系乘客付款,或者利用平台的催款机制功能向乘客索要车费。如果乘客恶意逃单并给出差评,可以联系滴滴客服电话人工服务进行处理。经平台核实,未支付给滴滴乘客的后果将是扣除相应的信用值。此外,如果逃票金额较小,滴滴平台会将乘客的车费支付给司机。

如果乘客不付车费,就报警。一般如果逃票金额较小,联系滴滴客服协商。如果因为逃票金额大,协商不成,可以报警。经常有乘客使用滴滴的逃票技术,逃票金额超过3000元。滴滴会有专门人员处理,发函甚至上门处理。如果协商不成,他们将走法律途径。情节严重的,将依法追究刑事责任。

很多人更关心的是从滴滴乘客的逃票单中收集征信信息。从市交通部门获悉,部分乘客使用滴滴的逃单技术,如果多次逃单,可能会被记入征信系统。不诚信的当事人会限制乘坐飞机、火车软卧、高铁等高消费行为。此外,还有一些优惠政策的限制,比如政府补贴资金和社保资金,以及绿色交通通道的准入,还有就业的限制。

另外,乘客逃单后,司机可以向滴滴客服投诉,滴滴会联系乘客补足车费。同时滴滴APP内置黑名单功能,司机可以将乘客拉黑,拉黑后在一段时间内,司机将不会接到此乘客的订单。

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