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新车有问题能更换车吗

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心亦飞扬
【认证专家】心亦飞扬

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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新车出现故障达到条件可以换车,在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。车辆更换条件在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里,以先到者为准)。车辆修理时间超过35天,或者因同一产品质量问题导致修理超过5次的,消费者可以更换车辆。

《消费者权益保护》第24条规定“经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。”

相关扩展:

在三包家用汽车产品有效期内,发生下列情形之一,消费者选择更换或者退货的,销售者应当负责更换或者退货。

1、因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;

2、发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;

3、转向系统、制动系统、悬架系统、前\u002F后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。

转向系统、制动系统、悬架系统、前\u002F后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。

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