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新车异响可以索赔么

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孔昊硕
【认证专家】孔昊硕

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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新车有异响可以索赔,可以直接向4s店说明情况,确定异响的问题所在,然后跟店经理或者能管事的人员进行有效沟通,全程录音,如果4s店不做赔偿,那么,可以直接向厂家投诉。

以下是汽车索赔的具体介绍:

1、索赔条件:当车辆出现变速箱、发动机等主要零部件,自身不良情况下,经经销单位和厂家会诊,不能满足产品功能和使用状况,可以要求实行维修、退货和赔偿等处理;

2、检查评估:要进行检查和评估,该缺陷是否是变速箱等主要部件的自身原因,如果不满足条件,就不能主张索赔权利。检查是否存在人为因素,如操作失误,造成损坏以及故障级别判定。

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