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4s店三包是指什么

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常璐墨
【认证专家】常璐墨

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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4S店汽车"三包"其实就是商家对卖出去的车子提供的售后保障,主要包含修车、换件、退车三项服务。具体是这么回事:

1、免费维修:只要在质保期内,车子因为本身质量问题出毛病,只要到品牌指定的售后点检测确认,都能不花钱修好。比如发动机异响、变速箱卡顿这些,都不用自己掏腰包。

2、更换配件:要是在质保期内遇到修不好的质量问题,经过售后点检测确认,可以直接换新零件。像是发动机总成、转向系统这些关键部件,要是修了三次还解决不了,就能整个换新。

3、整车退还:最严重的情况是,车子在质保期内出现重大质量问题,修过换过还是达不到正常使用标准。这时候车主写个书面申请,售后点确认后,会根据用车时间和行驶里程算折旧费。比如新车买来半年跑了一万公里出大事故,可能扣掉两万折旧费就能退全款。

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