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剐蹭怎么走保险

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威·益高
【认证专家】威·益高

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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最佳答案

汽车剐蹭走保险流程如下:

1、拍照留证:第一时间当然是拍照留证,作为保险理赔的依据。在没有人员伤亡情况下,最好能第一时间拍下事故现场,留作备用。即便没有第三方责任事故,拍照留证也是一个必要的习惯。

2、事故报案:拨打保险公司电话报案,根据保险人的资料进行事故的后续处理。

3、事故查勘:由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘。

4、损失确定:与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定。

5、索赔申请:根据案件损失类型,收集索赔所需材料,提交保险人办理索赔。

6、赔款领取:报销人对事故及索赔材料进行核实后,按保险合同月底赔偿被保险人。

如果去定损中心定损,需要带齐办理出险所需手续(身份证、驾驶证、行驶本和保险单),到定损中心办理定损、理赔手续。如果事故车辆能正常行驶,最好也将车辆开到现场。如果车辆损伤严重,需拍照作为依据,之后保险公司会安排拖车,使用拖车就会产生一定的费用,至于费用是多少,根据各个保险公司规定和事故现场远近而定。

去定损中心定损流程:

第一步,核实录入事故信息

提供相关证件和保险单,工作人员核实事故和电话报案信息后打印一份“机动车辆保险索赔申请书”,上面除了显示车辆所投保的险种外,还有报案人的报案记录。

第二步,查勘定损录入信息,定损理赔

这一步环节相对繁琐,时间也会久一些。工作人员首先会对报案人的证件拍照存留。然后再次审核受损车辆事故信息。之后,会到受保车前拍照查勘。

根据受损车辆的情况(我们的车已在定损现场)勘察。工作人员会对车损细节进行拍照,此外,车辆发动机号要进行拍照,最后要在另一位同事的配合下与受损车辆合影,以此证明该勘察为“本人”负责。

根据情况,如事故车损伤位置或程度与报案时不相符的话就会需要复勘,定损员会联系事故所在地的人员到现场查勘,再次了解事故现场和车辆的情况。这样的话时间就会久一些了。若不需要到现场复勘,那么就进入定损环节。还好,我们的车辆无需复勘,直接进入了定损环节。

第三步,告知维修地点,进入理赔环节

勘察步骤结束后,回到“勘察定损”窗口,告知定损车辆在哪里进行维修,是4S店还是正规维修店。给出维修地点的公司全称,切记!维修地点一定要是你车辆所上保险公司的指定理赔维修点。

第四步,确认理赔金额,携带据送修

定损员根据你选择的维修地点,结合你车型损坏处的零部件价格给出一份“机动车保险车辆损失确认书”,上面会有更换和维修零部件的价格,还有维修项目的清单,十分详细。价格估算来源是依据你车辆本身的配件价格和你选择维修地点得出的,一般4S店会比维修店估算价格高一些。此外,根据车损情况,保险公司会要求车辆在维修完毕后将旧件交回,作为维修更换的依据。维修完毕后,车主需先行垫付维修费用,维修店根据“机动车保险车辆损失确认书”上的价格将车车辆维修完毕后,车主需要先垫付全部的维修费用,之后再回到定损中心办理转账理赔款手续。最后,车主本人携带维修店的发票、旧件和之前办理的相关证件及单据,再加上一张本人的银行卡,回到定损中心,填定“转账授权书”办理理赔款转账手续。手续齐全且无误后,理赔金额会在3个工作日内到账。就此,整个单方车损险事故办理级理赔流程结束。

当然,车辆刮蹭也是分为很多种情况的,比如自己刮蹭和别人刮蹭自己的车的处理办法就是有所差别的,在处理前最好拨打保险公司的电话仔细了解一下。

定损须携带的材料图:

身份证

驾驶证

行驶本

保险单

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