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什么叫4s店

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施洞明
【认证专家】施洞明

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+问他
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4S店说白了就是厂家授权的汽车销售服务商,集卖车、售后、零件供应和信息反馈四大功能于一体。因为四个核心业务的英文首字母都是S,这才有了"4S店"这个叫法。想开4S店得先向厂家申请,审核通过拿到授权才能开门营业,日常运营也得按厂家的规矩来。

那为什么大家都爱去4S店呢?首先,新车资源这块是厂家直供的独家优势。其他车商想卖同款车,都得从4S店进货转手。这里头的价格差您细品就明白了,更别说买车后还能享受全套售后服务保障,开起来心里踏实。

其次,只要在质保期内按时做保养,车子出啥问题都能走索赔流程。最关键的是,4S店的零件都是厂家直供的正品件。现在私家车主懂汽修的没几个,自己买零件根本分不清好坏。在4S店换零件至少不用担心被拿劣质货糊弄,省心又靠谱。

再说服务这块,从进门接待到交车售后,每个环节都是厂家统一培训的标准化流程。不会因为接待人员不同就区别对待,也不存在套路消费的情况。买完车或修完车,店里客服还会专门回访跟进。要是遇到什么问题,直接找客服反馈就能得到处理,完全不用担心投诉无门。

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