新车交车前要做PDI检测吗
解答(1)收藏新车交车前要做PDI检测。需要做PDI的原因及PDI检测的步骤如下:
需要做的原因:
PDI就是交付前检查,是经销商将新车交付给消费者之前必须履行的检查程序。大致包括车辆外部:外观、漆面、轮胎胎压(包括备胎)、车门开闭、甚至儿童锁等;发动机舱内:蓄电池状态、各油液液位等。
PDI检测的步骤:
首先店里的师傅会拿着一张PDI工作单,里面大大小小总共有70多个检查项目。不同品牌的PDI标准会略有不同,但至少应该按照检测单上的流程做完。不做可以不签字。特别注意,一旦签字就意味着认同了车辆售出时的状况。
大致包括: 车辆外部:外观、漆面、轮胎胎压(包括备胎)、车门开闭、甚至儿童锁等;发动机舱内:蓄电池状态、各油液液位等;车辆内部:内饰件、密封条有无缝隙、各设备是否使用正常等;启动发动机后:发动机有无噪音、车灯、各用电设备功能等;路试:有无顿挫、异响,各仪表工作情况、导航是否正确等。
PDI是交车体系的一部分,该体系包括一系列在新车交货前需要完成的工作,其中大部分项目是由服务部门来完成的。服务部门的责任是以正确迅速地执行(PDI),以便使车辆完美无缺地交到用户手中。保质保量地交一辆完美无缺的车是让用户满意的首要条件。
交车前的检查(PDI)服务的基本要求:
我国汽车服务行业自2002年7月23日起实施的《汽车售后服务规范》提出了PDI服务、技术咨询的基本要求。
(1)供方在将汽车交给顾客前,应保证整车完好。
(2)供方应仔细检查汽车的外观,确保外观无划伤及外部装备齐全。
(3)供方应仔细检查汽车内饰及装备,确保内饰清洁和装备完好。
(4)供方应对汽车性能进行测试,确保汽车的安全性和动力性良好。
(5)供方应保证汽车的辅助设备功能齐全。
(6)供方应向顾客介绍汽车的使用常识。
(7)供方有责任向顾客介绍汽车的装备、使用常识、保养常识、保修规定、保险常识、出险后的处理程序和注意事项。
(8)供方应向顾客提供24小时服务热线及救援电话。
(9)供方应随时解答顾客在使用中所遇到的问题。
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