4s店和厂家是什么关系

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汽车品牌厂商和4S店其实是上下游的合作模式。通俗点说，4S店就是品牌授权的汽车服务商，主要干四件事：卖新车、做保养维修、提供原厂配件、收集客户意见，这四个服务项目合起来就是"4S"的由来。这种模式就像厂商在各地的服务窗口，既能帮品牌卖车，又能维护客户关系。

要开4S店可不是摆个门面就行，得和汽车厂家签正式代理合同。经销商得先支付一笔保证金，才能拿到品牌授权资质。这里说的4S店全称是汽车销售服务4S店，说白了就是把卖车、配件、售后、客户反馈这四块核心业务打包在一起的汽车销售模式。这种模式最妙的是把汽车消费的各个环节都串起来了，让消费者不用东奔西跑。

现在大家为什么喜欢去4S店？关键就在于服务到位。你看那些亮堂的展厅，专业整洁的维修车间和保养区，用的都是原厂配件和专用设备。从预约到交车有标准化流程，技师都是经过厂家认证的，遇到问题还能直接对接厂家的技术支持。这种从买车到售后的一条龙服务，既能让客户用车省心又放心，无形中也帮汽车品牌积攒了好口碑，回头客自然就多了。