定损一定要去4s店吗

+问他

车损评估不一定非跑4S店不可。具体去哪做评估，其实主要看保险公司的安排。不同保险公司处理不同事故规模时，选择的评估地点也会有差别。不过多数老司机建议，有条件的话优先选4S店更靠谱。除了4S店，还可以去保险公司指定的评估点、定损中心，或者有资质的修理厂也能操作。要是碰上小剐小蹭，现在很多公司支持用现场照片直接线上定损。

关于车险定损的具体流程，给大家理清楚几点：

1. 打完报案电话后，保险客服会先电话里跟你确认事故的基本情况

2. 需要现场勘查的，查勘员会到事故现场拍照取证，同时初步确认事故是否在理赔范围内，必要时要报交警划分责任

3. 接下来理赔员会系统整理事故相关资料

4. 定损员会亲自到修理厂或4S店核实零部件的维修报价，确认金额没问题后会跟车主沟通，双方确认无误就进入理赔程序

5. 保险公司内部走完层层审核流程

6. 最终审核通过后，赔付款项会按公司规定的方式打到车主账上，不同保险公司可能有不同的发放方式