12328投诉驾校退费,12328如何受理驾校退费

认证专家刘绍勇

如今学车的人越来越多，考试也越来越难。有些学员考了几次都不过想退费，但却遭到驾校阻挠，对此可以拨打12328投诉驾校。原则上只要在报名时签订合同，相关培训费问题可以按照合同执行，没有产生的费用可以退还。如果产生的考试费、工本费以及培训费，会从缴纳的费用中扣除。但首先需要知道12328如何受理驾校退费。

12328如何受理驾校退费

12328受理范围是交通运输行业的投诉举报，包括驾校的投诉，但不包括退费，由受理的工作人员与驾校约谈，协商后最终的退费还是由驾校支付。由于不同地区驾校不一样，所以退费也没有统一的标准，下面给出上海某驾校退费标准，仅供参考。

由于主管驾校的部门是交通运管处，所以拨打12328投诉驾校退费也是有效的，对于情况属实的，主管部门可以对驾校进行处罚。除了这个电话外，还可以拨打“12315”中国消费者投诉电话。

车管所也特别提醒学员，退费一定要保留好原始发票单据，丢失后再申请退费会比较麻烦。毕竟驾校是企业，基本都是以盈利为目的，大多不乐意退钱，对于协商无果也可以到驾校主管部门交通局运管处投诉。

在规定的期限内，也可以通过交管APP退考试费，具体方法如下：

1、登录“交管12123”APP，然后拉到底部找到“服务中心”，点击进入。

2、然后在互联网处理缴费出错的问题解决办法，找到对应问题，点击底部我要反馈。

3、然后输入需要反馈的退款问题，点击底部提交，等待1-2个工作日审核即可，审核通过就会在规定时间内退还款项。可能退款周期比较长，有的学员反映要等半个月才到账。

另外，如果打算退钱转驾校，是需要重新交钱的，毕竟原驾校并没有新驾校挂钩，重新交报名费也是必须的，而且通过的科目也会作废，相当于重新再考科目一到科目四，因此学员们应该三思而后行。