大众高尔夫7隔音棉异味,高尔夫7隔音棉召回问题

认证专家乔昊英

大众官方发布的这则声明，相当于承认了相关车型存在的内部异味缺陷，证实了异味是由车内隔音材料引起的说法。根据这则声明，车内异味问题并不是高尔夫7独有，而是涉及了一汽大众奥迪品牌的A4L、Q5、A3车型，大众品牌的迈腾、CC、高尔夫车型，以及上汽大众斯柯达品牌的明锐车型。

另外，记者也注意到，本次大众声明所涉及车型的生产时间距今都在一年以上，最长的已经超过4年。可以说，质量安全迟到了数年之久。

4S店说法：确有异味问题现在就可免费更换

距离大众汽车集团发布声明已有10余天时间，那么，余姚地区的落地情况怎么样？为此，记者分别采访了一汽大众余姚宇顺4S店、余姚物产元通奥迪4S店，以及上汽大众余姚腾峰斯柯达4S店的售后服务人员，询问有关隔音棉免费更换的相关事项。

“目前，我们已经接到了厂方的邮件通知。经过我们技术人员检测，车辆确实有异味问题的，现在就可以预定隔音材料进行免费更换，不用等到6月份。”一汽大众余姚宇顺4S店的售后人员这样告诉记者。

一汽大众余姚物产元通奥迪4S店的售后人员也表示，隔音棉免费更换的工作已经启动，除了免费更换隔音棉，4S店还会在条件许可的情况下，提供免费清洗空调等服务，以此消除消费者对异味的心理阴影。

而上汽大众余姚腾峰斯柯达4S店的售后人员则告诉记者，目前还没有接到客户有关更换隔音棉的要求。“如果有车主反映，我们也会向厂家反馈，一般在三个工作日后回复给客户，确有异味问题存在的，可以进行免费更换”。

记者也在此提醒，涉及以上品牌车型、且生产时间在声明公布范围内，受车辆异味困扰的车主朋友们，可以就近去4S店询问，进行隔音棉的免费更换。