长安和众泰哪个质量好,名爵跟长安哪个质量好

认证专家蒋翰林

长安，众泰和名爵，三个风格截然不同的厂商，长安比较传统，众泰习惯借鉴，名爵注重年轻个性。现在基本所有品牌的厂商都非常注重外观设计、动力、空间这些用户看得到的，感受得到的，能尽量给消费者带来好感的。而消费者自然是难以选择，不过有些东西是在购车前无法体验出来的，那就是质量和售后服务。接下来我们就来看一看长安和众泰哪个质量好，名爵跟长安哪个质量好，售后服务哪个品牌更好。

首先质量方面，我们通过J.D. Power调研的中国汽车可靠性研究报告（数据为2017年，已最新），研究是基于2012年12月至2014年12月期间购车的29，747位车主的评价。研究报告分析了22个细分市场，一共涵盖63个品牌的176款车型。数据收集工作于2016年12月至2017年7月在中国62个城市进行。

这项研究衡量拥车期在30-48个月内的车主在过去12个月期间遇到的问题，包括8个问题类别（发动机/变速系统、车身外观、驾车经历、配置/操控/仪表板、音响系统/内置语音识别系统/内置免提通讯设备/导航系统、座椅、空调系统和车身内装）的177个问题症状。总体可靠性由每百辆车出现的问题数（PP100）来衡量，分数越低表明质量越好。

从图中我们看到名爵是刚好达到主流车市场平均水平，很遗憾的是，长安和众泰都没能达到平均水平。

接下来同样是J.D. Power调研的中国售后服务满意度指数研究（数据为2017年，已最新），调研项目分为总体满意度、服务启动、服务顾问、经销商设施、服务后交车和服务质量。评分也是通过点亮的圆点来显示。

在这项研究中，名爵和众泰的售后服务满意度评分都是一般，而长安的表现较为逊色，仅是拿到两星。

以上J.D. Power的调研数据仅作为参考，并不一定具有统计学意义。那我们不妨来看一看中国消费者协会在2017年受理汽车产品投诉情况而统计得出的排名。长安以绝对多的数量拿到了第8位，这个排名也是自主品牌中最高的，主要投诉集中在质量、合同、售后服务和其他问题。接着是众泰，主要投诉是质量、合同和售后服务。而名爵的表现更好，投诉量不多，并且质量投诉较少，主要投诉是合同和售后服务。

在车质网最近一年的投诉排名中，长安也有两款车型跻身前十，分别是长安cs75和长安逸动。

总结：长安最近因为cs75机油门事件大受影响，销量也有大幅度的下滑，好在其他车型没有出现这种情况，而众泰的情况，大家其实心里都明白，质量的话也是一般。只有名爵在这次对比中胜出，名爵得益于曾经的英伦血统，技术和工艺都有一定的保证。