ETC激活显示订单不存在怎么处理

认证专家杨幕砀

随着我国ETC车道不断普及，目前已经超过1.2亿用户注册ETC，预计年底将达到1.8亿。往往使用ETC设备前需要激活，但是很多车主遇到ETC激活显示订单不存在的情况，下面一起来了解一下怎么回事。

etc激活显示订单不存在

来看看为什么显示订单不存在，有可能是在激活过程中输入的车辆信息不一致导致，因此请确认激活时输入的车牌号码和车牌颜色与申请时提交的订单一致，如发现订单车牌颜色有误，需要到ETC服务网点进行处理。

如果etc不是待激活状态或etc激活查不到订单，可以咨询ETC客服电话人工服务，也可以拨打114找到当地ETC服务网点处理。至于etc订单怎么取消，则需要到对应的银行办理办理相应手续就可以了。如果ETC已经激活则需要先注销才能重新办理。

遇到etc激活显示网络超时或etc获取设备信息失败的情况，可以尝试二次激活，根据ETC设备说明书上的激活流程重新操作，如果激活后提示“激活成功”，并且收到短信信息，就说明二次激活成功，此时插入ETC卡会显示为“记账卡”或“金额”，方可正常通行ETC车道。