ETC坏了必须去原银行吗银行办理ETC设备有问题找谁

认证专家俞俊民

ETC坏了不用到原来的银行办理，可以直接将车辆开到附近的ETC网点进行检测。不过前提必须是附近的网点有ETC检测设备。如果检测结果确认为是设备本身原因导致的损坏，而非人为的损坏，并且是在2年的保修期内，那么可以进行免费更换。

更换ETC设备需要提供的凭证：如果是个人办理，一般情况下只需要提供车主的身份证进行办理。如果是公司车辆办理，一般需要提供车辆行驶证、代办人的身份证、加盖公司公章的委托函以及公司营业执照复印件或者彩色照片进行办理。

银行办理ETC设备有问题找谁？在银行办理的ETC设备如果有问题，用户可以拿着相关证件直接到ETC发行银行的服务网点进行维修或者更换ETC设备。

注意：ETC设备无论是坏了，还是没坏，都不要私自拆下来！在ETC设备的后面一般会有一个按钮，而如果私自将ETC设备拆下，这个按钮很有可能会被弹出，从而会使ETC的全部数据被自动删除，这时要是再将ETC设备安装，ETC设备也是不能用的了。

ETC设备被拆下重新安装时，必须要重新激活设备。拆下的设备在没有损坏的情况下，再次被激活时是不需要收取任何费用的。但要是人为造成的ETC设备损坏，就算是设备本来就是坏的，也很有可能会导致ETC设备不能进行免费更换。

ETC设备激活一般有两种方式，一种是不具备蓝牙功能的，车主需要携携带证件到ETC服务网点进行重新激活；另一种是具备蓝牙功能的，车主可以自行登录申请ETC时的小程序或者APP进行重新激活。