back知识百科nav

12123客服有人打通过吗 如何投诉12123平台

认证专家区弘益评论(0)收藏

12123客服是可以打通的,但是12123客服比较忙碌,有的时候可能会有占线之类的情况,无法接通,这也是正常的,可以过一段时间再打电话。其实在12123上面,如果遇到问题,除了打客服电话之外,还可以直接登录12123客户端,然后在右下角找到服务中心,选择信息申诉或意见反馈,这样也可以寻找到工作人员帮忙解决问题。

12123平台的投诉,需要先打开12123APP,然后点击右下方位置有服务中心,接着点击咨询电话,拨打该电话进行举报就行了。另外在服务中心有意见反馈页面,可以将自己想要反馈的意见写在里面,写清楚了之后点击确认,这样也能够将自己所要投诉的问题反馈给平台。

12123APP可以处理多种业务,比如违章、缴费,行车过程中难免有违章的情况,在收到违章通告之后,就需要前往交管部门解决,而现在很多违章业务都可以直接在1213APP上面办理,这样就大大节省了驾驶员的时间。

另外12123APP还可以办理一些证件业务,比如证件的延期或申领换证,但是想要办理这些业务是需要先完成常规的体检,而体检都是需要去指定的医院,完成了之后才可以在网上继续进行业务的办理。

再者1213APP上面还有学法减分功能,就是驾驶人参加一些关于道路交通安全法律法规知识的学习,并且通过了相关的考试,就可以将自己该周期里面累积记分中扣掉相应的积分,这对于驾驶员来说是很有帮助的。