4s店不按时交车投诉有用吗 4s店延迟交车如何赔偿

认证专家邓安荣

众所周知，买车和买其他商品的区别是非常大的，一般来说购物都是给了钱就能把货物带走，而买车给了钱可能还要等待一段时间才能提车。那么如果遇到了4S店不按时交付车辆的情况，4S店不按时交车投诉有用吗？

当合同注明了提车时间时投诉有用

如果消费者在买车时要求销售在订车合同中注明提车时间，那么一旦错过了车辆交付时间，则是属于4S店的违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条：

债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

当合同没有写提车时间时投诉可能没用

由于合同中没有明确规定提车的日期，所以对于提车日否延期就很难定义，在法律层面是很难确定4S店究竟存不存在违约的行为。而如果销售只是口头答应你何时提车，虽然这也属于口头协议，但却具有明显的局限性，只要4S店态度强硬一点消费者也无可奈何。

以上就是4S店延迟交车如何赔偿的具体规定，所以我们在买车时一定要记得在合同中注明提车的日期，一旦提车时间不符合约定，那么完全可以投诉4S店的这种违约行为，并且可以要求其赔偿双倍定金。

投诉索赔方法

当购车合同写明了交车日期，而4S店方面存在明显违约时：

1、和4S店协商，并要求其在指定时间内交车，一般来说4s店为了减少4s店外在形象的损害，以及避免赔偿双倍定金，都会想办法尽快交付车辆，或者给你一些补偿。

2、拨打厂家电话投诉，由于汽车厂家对4S店都有着严格的资质审核和运营考核，4S店很大程度上也能代表厂家的品牌形象，所以这种合理的索赔一般找到厂家头上4S店大多都不敢怠慢的。

3、拨打12315热线投诉，请求市场监督局的协助，由专门人士帮助协调，一般4S店在理亏的情况下都不会太过嚣张，调解成功的概率非常大。

4、对4S店提起诉讼，我们需要收集好所有证据，并以书面的形式通知4S店限定其在规定时间内交车，否则解除合同，并索取双倍定金赔偿。如果4S店依然不兑现承诺，那么只能打官司，用法律的武器维护自己的合法权益。