back知识百科nav

滴滴2次红灯会封多久 滴滴红灯2次打客服能解吗

认证专家金天腾评论(0)收藏

按照平台的相关规定,滴滴2次红灯警告后,司机账号就会被永久停止服务。毕竟只要不是特别严重的违规行为,服务分基本不会低于75分。并且初次低于75分,可以通过线上考试,并签署保证书后恢复至100分。连续两次低于75分,那么就严重的违规行为了,所以并不会自动解除。

滴滴红灯2次打客服能解吗?

滴滴遭到两次红灯警告而被停止服务后,确实有司机通过客服申诉恢复的案例,但这个并不是绝对的。滴滴账号被停止服务后,联系客服的话他首先会帮你核查账号的停止信息,然后根据情况进行处理。

如果不是很严重,或者不是司机的过失,那么正常来说,客服会指引你进行申诉复议,审核通过后即可恢复使用。但如果申诉复议过后,审核不成功,红灯没有解除,那么基本也就意味着告别滴滴平台了。

毕竟随着监管部门监督的深入,平台的合规运力已经成为了竞争的核心要素之一。为了梳理清算平台的合规运力,那么平台的监管自然不会轻易放松。