交通事故后索赔程序是什么,处理交通事故要注意什么

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时间：2017-05-30  编辑：车主指南

一、交通事故后索赔程序是什么

1、报案

（1）事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆的投保公司报案 ；

（2）如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案；

2、现场处理

（1）保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》

（2）交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》

一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理。

3、第三者修理

（1）如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格

如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担。

（2）如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：

①如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金。

②如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账），切记：现场掏钱，一定要立收据；支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况）。

第三者车辆修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或其选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的，如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时，第三者的维修费用保险公司是不能赔付的。

虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收据是不能作为赔偿依据的，但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。

4、车辆定损修理

（1）将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；

（2）修理厂修车；

（3）车主提车。

5、提交单证进行索赔。收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续

6、损失理算。保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算，以最后确定最终的赔付金额。

7、赔付。保险公司财务人员根据理赔人员理算得出的金额，向车主的指定帐户划拨赔款。

二、处理交通事故要注意什么

1、发生事故时不要私了。

在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。

2、小损失理赔不值得。

哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。

3、一人名下两车互碰拒赔。

遵照现行的车险相干规则，同属一人名下的两辆车相撞，无论事变义务如何认定，只有关涉到交强险和三者险的理赔，保险公司一律不予赔付。车损险的理赔额度可按事变单方义务比例来盘算。遵照交强险和三者险的界定，被保险人和他们的家人都不能算作“第三者”，不存在理赔对象也就无法抵偿。碰到相似状况，投保人应先报案，经有关部门认定事变义务后凭保险凭据能够请求车损险的抵偿。依据实践状况，发作事变的两辆车中，通常其中一辆汽车能够取得保险公司抵偿。

4、新车价投保，旧车价理赔。

车损险保额多少，其实保险公司并不会强迫。然而假如不按新车价钱投保的话，理赔时是有差价的。

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