出现交通事故该如何索赔,车辆索赔受害人要注意什么

认证专家何自怡

时间：2017-06-01 编辑：车主指南

一、出现交通事故该如何索赔？

新手驾车难免会因交规不熟或者驾驶技巧不熟练导致这样或者那样的擦碰或者其他的交通事故，如果说保险理赔方面的知识更是知道的不多，这样的后果呢就是一旦发生事故，就无所适从。在这里提醒各位车主，在办理机动车理赔时要注意以下几点：

（一）报案要及时。发生交通事故后，对于属于道路交通快速处理范畴的（两车在市区范围内相撞，两车均投保交强险，未发生人伤，财产损失少于2000元，车辆能自行移动，事故双方对事故责任无争议），应及时撤离事故现场，到我市在市内六区和塘沽设立的道路交通事故快速处理服务中心进行查勘定损。不属于此范畴的，应妥善保护好现场，及时向公安交通管理部门和保险公司报案，等待交通事故民警和保险公司查勘人员到现场查勘，如出现重大人伤，应及时进行施救。

（二）索赔要及时。出险车辆修复后，车主应保存好修车发票，同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。事故涉及双方的，应提供交通事故责任认定书、调解书；涉及人伤的，还应提供伤者诊断证明（县级以上医院）、治疗费发票等必要的单证。

（三）清楚免责范围。车辆保险条款都会设立一些免责条款，并不是所有的事故都会得到全额理赔，因此车主要清楚自己购买保险的相关细则。根据商业车险的有关规定，对车辆未经年审或年审不合格、车辆拖带未保险车辆、交通肇事逃逸等情况，保险公司有权拒赔。因此，车主应遵守相关交通规则并熟悉保险责任范围。

以盗抢险为例，如果仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏，而非全车遭盗抢，不属盗抢险责任，保险公司不予理赔。而如果车辆全车被盗、抢劫、抢夺，车主不能提供机动车登记证书、机动车行车证、购车发票等机动车来历证明、车辆购置税完税证明或者免税证明及原配的车钥匙缺失的，都可能增加赔款的绝对免赔率。

二、车辆索赔受害人要注意什么？

（一）保持冷静，记录肇事车辆信息。

发生事故后，受害人应保持冷静并立即采取自救措施，确认交通肇事者及肇事车辆，并记录肇事车辆号牌、车型、颜色等，防止肇事车辆逃逸。为了防止出现套牌事件，最好让当事人能够留在事发现场。

（二）保存好己方受损失的相关证据。

无论是人身伤害还是财产损失，在要求赔偿时都必须提供确实、充分的证据。不然，到了理赔的时候是不被支持的。

（三）造成严重伤情的，应该要求交警部门做伤残评定

在交警调解不成功的话，应该及时到法院起诉，尽快理赔，不要超过了诉讼时效。

（四）不得擅自扣留造成事故的车辆。

发生交通事故后，事故受伤者亲属、朋友或案发地附近的群众，切莫私自扣留车辆、人质，或哄抢车上物品，否则要承担造成的不利后果。

（五）私了要慎重。

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