天猫养车和途虎哪个好 哪个靠谱
认证专家诺言无悔评论(0)收藏对于天猫养车和途虎养车两者,目前途虎养车会好一些。途虎在轮胎电商平台中,一直都是轮胎电商领导者之一,线上和线下都广受好评。天猫养车也是近几年来做轮胎电商发展 起来的平台,靠着天猫本身的流量,在吸引用户中也是非常有优势的,货源两者本身没有问题,区别就是途虎养车的服务体系会更加全面。
天猫养车利用现有的店铺,与其加盟共享天猫流量,而配件也是在天猫体系中调取出来的。比如你想更换一个机油或者机滤,天猫养车就会帮你从天猫平台下单购买,这和自己下单去天猫购买是没有区别的,或者利用现场有的货存给你换。而途虎养车是以加盟形式和自营形式开的维修店,若是从线上APP下单配件,途虎商城就会就近所在城市内给你配货,如果没有现货也会从其他渠道给你配备。
哪家更靠谱
服务方面
处理问题上,途虎比天猫更快捷。以轮胎为例,虽然途虎和天猫都有送轮胎险且一年的期限,但途虎的理赔程序会更加完善。若有消费者报案,直接通过完整的理赔程序快速处理,而天猫还是需要依赖天猫客服,且没有申报流程,理赔效率不够途虎高。
品牌方面
途虎的品牌要更好。途虎除了轮胎服务非常完善,保养、电瓶、轮毂、附加服务都一应俱全,并且与合作门店非常多,途虎工厂店就是合作门店的代表,专业性非常强,严格的技术要求受到了广大车主的好评。而天猫涉及的业务非常广泛,目前只做加盟店,体系也不够完善。
无论是途虎养车还是天猫养车,都是未来汽车服务业的主流方向,天猫整合资源能力更强,拥有超大的客户群体,在未来也不可小视。