新能源汽车起火怎么办新能源汽车起火谁负责

认证专家令烨熠

新能源汽车着火谁负责要根据起火的原因而定，起火的事故责任要根据汽车自身的质量、技术问题，或者车主的人为因素去划分。不同的起火原因，相关的责任人是有所区别的。

产品技术、质量缺陷

据《产品质量法》显示，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向生产者或产品的销售者索赔。另外，按《侵权责任法》、《民事诉讼法》等相关规定显示，因产品不合格存在危险、缺陷给消费者造成损失的，理应承担赔偿责任。

人为因素

如果是消费者的人为原因导致起火，例如在车上遗留可燃物等，这种情况和汽车质量问题无关，责任自然也就与生产者和销售者无关。另外，保险自燃险的赔付范围是汽车电器、线路等汽车系统故障起火，或者是自然灾害导致起火，例如雷击、火灾等。人为因素并不包含在内，此时事故的责任需要消费者自己承担。

新能源汽车起火怎么办？

1、起火后，在可以断电的情况下先将汽车断电。

2、打电话报警，报警时尽量提供有用的信息，例如详细地址、汽车的型号、动力电池种类、容量等，这样可以让消防人员做好相应的灭火方案。

3、火势较小的时候，可以用干粉灭火器尝试扑灭。

4、动力电池是可以用水扑灭的，但需要的水比较多，在干粉灭火器没有扑灭的情况下，可以用大量的水扑灭，如果没有水，则做好防火好防毒的措施等待消防员到来。

5、持续观察电池的动态，动力电池比较难扑灭，并且容易复燃，所以要持续观察电池的情况。