买车金融服务费合法吗 4s收取的服务费可以投诉吗

认证专家杨浩博

在之前2019年4月议论声较大的西安奔驰女车主的维权事件中，4S店收取的“金融服务费”是被关注较多的方面。不少去4S店办理贷款买车的车主都有被工作人员收取过，也有车主疑惑究竟收取买车金融服务费合法吗？

可能存在不合法

目前对金融服务费并没有明确的法律规定，在这一方面比较缺乏标准和监管，所以4S店具体合不合法比较难定义。相关规定并没有明令禁止4S收取服务费，而是只要4S店做到明码标价，同时各项收费有理有据，质价相符，那么依然可以收取服务费。

这也是为什么西安奔驰女事件闹得这么大，4S店依旧胆敢不退款还继续卖车的理由。这一事件后甚至还使得部分地区的奔驰4S店明确标出了要收6%的服务费，而消费者可以选择不交，但4S店也可以选择不卖车给你。

4s收取的服务费可以投诉吗？

如果是在未明码标价的情况下被4S店收取了金融服务费，那么消费者可以去向所在地的银监会拨打电话进行投诉，或者也可以向所在地的工商部门进行投诉，让相关部门来协调处理解决这个问题。

不过大家并不要对处理结果抱有太大的希望，因为商家完全可以在被调查之前就把价格标在4S店内，并声称只是你没看见罢了。这种时候即使是有关部分也拿他没办法，而这时能做的只能是协商解决了。

所以综上所述，我们在买车时一定要留意车辆价格方面的东西，要仔细阅读合同中的每一条条款，让销售给你解释清楚每一笔需要支付的款项，并将各类价格均标注在合同上，在此之后才能支付购车定金或者款项。

只要我们还没给钱，那么一切都好说，一旦觉得服务费太高难以接受，那么我们就可以直接转身选择下一家店购买。在所有4S店都收取金融服务费的时代里，我们只有做到事无巨细才能保障自身的最大权益。