乘客取消订单扣多少钱滴滴取消订单的钱什么时候退

认证专家金昊天

据滴滴平台的取消规则来看，在无责的情况下取消是不需要支付取消费的。但如果在有责的情况下，乘客取消订单则需要依照平台公示金额支付取消费。乘客取消订单扣多少钱并无固定的金额，比方说快车，短途的订单常见扣取的金额是3-5元。

而对于顺风车而言，市内订单在出发前10分钟取消会扣除不低于2元，不高于15元的取消费用。而跨市订单在出发前20分钟及之后取消会扣取订单金额10%的取消费。在出发前40-20分钟之内取消的，则会收取订单金额5%的取消费，但跨市订单取消费的金额最高不得超过25元。无论是快车还是顺风车，取消订单具体会扣多少，还要以平台公示金额为准。

滴滴取消订单的前什么时候退？

一般情况下，滴滴超出30公里的订单基本都需要预先支付打车费用，后续再进行多除少补。但很多时候，乘客预付打车费用后，取消订单退费却迟迟未到账。按照平台客服的回应，如果预支付成功后取消订单的，预支付金额未使用或者后续未发起订单，系统会在预支付成功后30分钟发起退款，一般情况下在24小时内基本都是会到账的，最迟也不会超过7个工作日。

预支付叫车失败的话，会原路退回所有的费用，但如果是取消订单，有责的话则会扣除所产生的取消费用，余款会在原路退回。